Novedades de Interés Turístico

Convocatoria Prestadores de Servicios Turísticos

Distintivo SIGO- Sistema de Gestión de la Calidad

20/07/2010 17:00 hs. La provincia de Tierra del Fuego se ha adherido al Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO) de la Secretaria de Turismo de la Nación, el cual contempla el desarrollo y aplicación de un Sistema de Gestión para el mejoramiento de la calidad de las MIPYMES turísticas.

         El SIGO tiene como objetivo apoyar a los micro, pequeños y medianos empresarios turísticos para conducir la dirección de sus negocios hacia la modernización; mediante la adopción de sistemas de gestión, y estándares de calidad y servicio de clase mundial; a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes internos y externos, y alcanzar una mayor rentabilidad y competitividad.

El mismo está dirigido a propietarios y directivos de micro, pequeñas y medianas empresas turísticas legalmente constituidas, preferentemente y sin ser limitativos, de los siguientes giros:

    Hoteles de 1 a 4 estrellas
    Restaurantes, destacando los ubicados en destinos turísticos
    Agencias de Viajes
    Operadoras de turismo receptivo
    Ecoturismo
    Arrendadoras de Autos
    Auto transportes turísticos
    Marinas
    Balnearios

Este sistema establece en su metodología que las empresas que alcancen una implementación exitosa del sistema, recibirán el Distintivo “SIGO” de “Empresa que ha iniciado su sistema de gestión”. A través de éste sistema las empresas alcanzarán beneficios cuantificables: elevar la calidad de los servicios y mejorar la atención, para la satisfacción de los clientes; elevar las ventas y reducir los costos, para la satisfacción de los propietarios; y humanizar el trabajo, incrementando la participación y por consecuencia elevar la satisfacción de los colaboradores. Este distintivo es entregado por la Cámara Argentina de Turismo y reconoce la adopción de las mejores prácticas en gestión y una distinción de empresa turística modelo.

Los empresarios y gerentes que deseen implementar el SIGO recibirán una guía, como también los siguientes servicios:

•    Capacitaciones conjuntas: 6 (seis) jornadas completas de capacitación (una cada quince días) para el conjunto de 20 empresas, en la que participan los propietarios o gerentes de las empresas.
•    Asistencias Técnicas Individuales: 4 (cuatro) asistencias técnicas individuales para cada empresa. Las mismas tendrán una duración de entre 2 y 4 hs cada una en función del tamaño de la empresa.
•    Evaluación y entrega de distintivos SIGO: al finalizar el proceso se realizará una evaluación y entrega de distintivos SIGO, con comunicación masiva para el posicionamiento del proyecto

Desde el área de Calidad y Capacitación del Instituto Fueguino de Turismo se esta coordinando conjuntamente con el Ministerio de Turismo de la Nación, realizar la presentación del Programa SIGO, en lo posibles para fines de julio, o principio de agosto del corriente año, para el cual debemos concretar un listado tentativo de empresas interesadas en participar del citado programa.

Por ello, solicitamos a los interesados   contactarse con la Lic. Cecilia Colombres de la División de Calidad y Capacitación de este Instituto al E-Mail a capacitacion@tierradelfuego.org.ar ó a los teléfonos 02901- 432067/8 interno 134.